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Alerta Temprana - Diagnósticos de competitividad

Alerta Temprana - Diagnósticos de competitividad

La Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Álava junto con la Diputación Foral de Álava, ha puesto en marcha el programa Alerta Temprana dirigido al comercio. Mediante este programa se busca ayudar al comercio a identificar sus aspectos críticos, anticipándose de este modo a eventuales riesgos, siempre con el objetivo final de mejorar la competitividad del negocio.

El programa de Alerta Temprana realiza de forma gratuita, un análisis de distintos aspectos del establecimiento con el fin de conocer la estructura de su gestión comercial y los puntos fuertes y débiles, para proporcionar al comerciante un plan de acciones para la optimización de la gestión de su establecimiento.

Mediante el Programa se proporcionará al comerciante un plan de acción que identifique los cambios necesarios para incrementar el atractivo de su punto de venta, el número de clientes y en definitiva sus ventas.

El Programa tiene las siguientes fases:

1.- Análisis y valoración.

En esta primera fase, un técnico realiza una primera visita al punto de venta, en la que interactúa con el responsable del negocio y recoge información a partir de cuestiones planteadas en base a un cuestionario, el análisis de documentación y la observación.

El objetivo es valorar, analizar e identificar los puntos críticos o aspectos desfavorables que afecten negativamente a la competitividad del establecimiento comercial, para convertirlos en factores claves de éxito, mediante la realización de un plan de acción tutorizado y desarrollado en el punto de venta.

2.- Plan de acciones.

Una vez realizada la valoración inicial, se elaborará un plan de acción detallando las actuaciones que se deben realizar en el establecimiento comercial en cada uno de los aspectos valorados, con el fin de corregir los aspectos susceptibles de ser mejorados a corto y medio plazo.

La valoración y el plan de acción se presentan formalmente al comercio en una segunda visita, para analizar su puesta en marcha y su posterior desarrollo, de acuerdo a los plazos de tiempo establecidos previamente.

3. Desarrollo de las acciones.

En la tercera etapa, el comerciante desarrolla las acciones planteadas. Éstas estarán asistidas por parte del técnico mediante un asesoramiento continuo, vía telefónica, on-line e incluso presencial.

4.- Valoración y análisis final.

En esta última etapa y después de que el comerciante haya desarrollado las acciones correspondientes, el técnico realiza la valoración y análisis final, identificando la situación inicial y la evolución hasta la situación final mediante el desarrollo de las acciones así como el grado de consecución de cada parámetro.

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