945 141 800 Localización y contacto

contacta@camaradealava.com

Formación y Asesoramiento

Estás en: Formación y Asesoramiento | Acciones formativas | Implantación del enfoque cliente en toda la empresa

Implantación del enfoque cliente en toda la empresa

Formación y Asesoramiento . Internacional - Marketing - Comercial

Más información: 945 150 190

formacion@camaradealava.com

Implantación del enfoque cliente en toda la empresa


Descárgate el folleto

Contacta con nosotros si quieres más información en formacion@camaradealava.com.

Inscríbete online aquí: Formulario de inscripción


El enfoque al cliente es la premisa fundamental necesaria para afianzar cualquier sistema de calidad en la empresa. Ya no basta con satisfacer sus necesidades, es preciso además colmar su expectativas, logrando de este modo su fidelidad. El cliente se convierte en el núcleo de la empresa, y su protagonismo es lo que asegura la supervivencia y la rentabilidad sostenida de la compañía.

Para conseguirlo es necesario conocer al cliente, seleccionar al de perfil más idóneo, captarlo, prestarle el servicio adecuado, y fidelizarlo.

El enfoque al cliente atañe a todas las funciones de la compañía, y sólo es efectivo si se incorpora de forma decidida a la cultura de la organización.

Documentos y enlaces relacionados

© Cámara Oficial de Comercio e Industria de Álava
Dato, 38
E-01005 Vitoria-Gasteiz

Tel. +34 945 141 800
Fax. +34 945 143 156

Diseño Web Veiss

Utilizamos cookies propias y de terceros, para realizar el análisis de la navegación de los usuarios.

Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes cambiar la configuración u obtener más información aquí.