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Vender desde Back Office

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Un profesional de atención al cliente suele pasar más del 70% de su tiempo en contacto con él. Así que esta función es clave para elevar consumos, ventas cruzadas o iniciar el contacto con el cliente.

A pesar de esto, muy pocas empresas logran su Back Office actúe de forma combativa y decidida en busca de nuevas oportunidades. Este programa elimina la "aversión a vender en el personal de Back Office", elevando el impacto comercial de todas las personas en funciones de atención o servicio al cliente, para así:

  • Cerrar más ventas en menos tiempo.
  • Eliminar los temores que surgen al tomar la iniciativa ante el cliente.
  • Lograr que Back Office se comporte de forma combativa por encima de la mera función de soporte o atención al cliente.
  • Coordinarse de forma dinámica con la fuerza de ventas sobre el terreno.

 

 

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