Un sistema de Responsabilidad social, es un sistema de gestión voluntario, integrado en la estrategia, transparente y comunicado, que permite garantizar la sostenibilidad de la empresa en su ámbito económico, social y ambiental, a través de dar respuesta a las expectativas y necesidades de sus grupos de interés, (clientes, proveedores, personas de la empresa, sociedad, inversores,...)
Existen varios referentes, algunos con posibilidad de certificación, que en función del perfil de empresa, pueden servir de guía en la implantación, (SGE-21, ISO 26000, RS10, SA8000, GRI...).
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