Comercio y Turismo

TALLERES DE COMERCIO
XVII ENCUENTRO DEL COMERCIO VASCO

Fechas: Mayo 2015

El objetivo de estos talleres formativos de carácter práctico y especializado dirigidos a todos los comerciants del sector minorista de Euskadi donde queremos dar a conocer tendencias, técnicas y experiencias prácticas sobre diversos ascpectos de la actividad comercial. Dichos talleres serán totalmente gratuitos. Los talleres tendrán lugar en diferentes municipios de de Álava.

PROGRAMA

11 de mayo

¡Da el Salto!: Las 10 claves del éxito personal y profesional

Ofrecer herramientas para un mejor credimiento personal y profesional, además de un conjunto de resortes dirigidos a mejorar tus resultados y despertar todo tu potencial dormido.

Impartido por: Javier Moreno, DEKER BUSINESS
Lugar: VITORIA-GASTEIZ, Salón de Actos, Cámara de Comercio e Industria, C/ Dato 38
Hora: 14:30 a 16:30

12 de mayo

Geolocalización y Redes Sociales. Google my Business.

Comprender la importancia de la geolocalización. Google My Business frente a páginas amarillas u otras guías. Google+ como rede social alternativa para que encuentren el establecimiento.

Impartido por: Daniel Arrilucea
Lugar: VITORIA-GASTEIZ, Salón de Actos, Cámara de Comercio e Industria, C/ Dato 38
Hora: 14:30 a 16:30

13 de mayo

Saca partido a internet para tu comercio. Herramientas para captar clientes y mantener los existentes.

Herramientas quem, aplicadas correctamente por el empresario, pueden atraer nuevos clientes y consolidar los que tenemos. Tipología de consumidores, comercio electrónico, Redes Sociales, Blog, Google, Tendencias, etc.

Impartido por: Mikel Narbarte, Cámara de Gipuzkoa
Lugar: Amurrio, Casa Cultura
Hora: 14:30 a 16:30

14 de mayo

Marketing de contenidos. ¿Qué es el marketing de contenidos y cómo usarlo para tu comercio?.

Aprender a trabajar el contenido como apoyo a la estrategia de marketing del comercio. Mejorar la presencia de la marca del comercio en internet. Atraer a clientes mediante una buena estrategia de contenidos en blog y redes sociales.

Impartido por: Igone Castillo (Dra. Retail)
Lugar: Vitoria-Gasteiz, Salón de Actos, Cámara de Comercio e Industria, C/ Dato 38
Hora: 14:30 a 16:30

18 de mayo

Claves para integrar tu estrategia online. Primeros pasos de tu comercio hacia el omnical.

Formular una estrategia para la presencia en internet del comercio y comprender cómo se relaciona ésta con los objetivos que se quieren conseguir. Comprender cómo el cliente usa internet para encontrar lo que busca (Webrooming) antes de visitar la tienda. Integrar los pasos online del consumidor con los procesos de venta en la tienda. Generar cofianza a través de nuesra presencia online: web y redes sociales.

Impartido por: Igone Castillo (Dra. Retail)
Lugar: Vitoria-Gasteiz, Salón de Actos, Cámara de Comercio e Industria, C/ Dato 38
Hora: 14:30 a 16:30

19 de mayo

Re-Crearte. Proceso creativo para rediseñar y crear valor añadido del negocio, servicio, equipo, etc.

Un taller para despertar la inteligencia creativa, aprender a crear soluciones diferentes y potenciar el valor añadido al proceso creativo desde la esencia del comercio hasta la innovación (re-creación) del producto/servicio, hacer diferente para conseguir resultados distintos. Adaptarse y/o adelantarse al futuro desde la esencia.

Impartido por: Eba Zoilo.
Lugar: SALVATIERRA-AGURAIN, Sala Manu Yanke - Ayuntamiento Salvatierra
Hora: 14:30 a 16:30

20 de mayo

Gestión de datos online. Recopilación de datos de clientes a través de formularios online y su posterior uso.

Se plantea crear formularios online para recoger datos del ciente desde el establecimiento, recoger el consentimiento del cliente para comunicarse con él y realizar comunicaciones a través de plataforma de envío SMS, Whatshap versión wweb (muy bueno como atención al cliente) y emailing.

Impartido por: Daniel Arrilucea
Lugar: Vitoria-Gasteiz, Cámara de Comercio e Industria, C/ Dato 38
Hora: 14:30 a 16:30

20 de mayo

¡Re-estrena tu comercio! Ganar más, disfrutando de tu negocio.

Aspector a mejorar en los establecimientos. Bases de datos, comunicación, distribución espacial, presentación del producto, gestión financiera, etc.

Impartido por: Mikel Narbarte, Cámara de Gipuzkoa
Lugar: LLODIO, Sede de Apill, Avda. Zumalakarregui 33
Hora: 14:30 a 16:30

21 de mayo

100 ideas (aplicables) para mejorar tu negocio.

Propuestas reales para mejorar la gestión, relación con los clientes y su experiencia de compra, imagen, presencia en internet...

Impartido por: Mikel Narbarte, Cámara de Gipuzkoa
Lugar: Vitoria-Gasteiz, Cámar de Comercio e Industria, C/ Dato 38
Hora: 14:30 a 16:30

21 de mayo

Comunicación y Diseño. ¿Cómo utilizar el espacio de mi comercio para comunicarme con los clientes?

Comunicación desde el exterior para atraer a cliente: el espcarate, el rótulo, la iluminación, uso del espacio exterior (caballetes y otras señales). En el interior: señalización de zonas, carteles, etiquetado, visibilidad de los precios. La presencia de la marca en el espacio interior. Marketing sensorial. Tendencias de diseño interior.

Impartido por: Igone Castillo (Dra. Retail)
Lugar: LAGUARDIA, Sala Formación, Cuadrilla Rioja Alavesa
Hora: 14:30 a 16:30

25 de mayo

Comprar bien para vender mejor. Comprar mejor puede ser clave del éxito.

Cuando el mercado dicta precios, la competencia crece y la demanda se contrae,comprar mejor puede ser la clave del éxito. Este taller descubre 10 sencillas decisiones con las que mejorar la productividad y la rentabilidad de nuestro negocio frente a nuestros proveedores.

Impartido por: Javier Moreno, DEKER CONSULTORES
Lugar: Llodio, Sede de Apill, Avda. Zumalakarregui 33
Hora: 14:30 a 16:30

28 de mayo

Re-Crearte. Proceso creativo para rediseñar y crear valor añadido del negocio, servicio, equipo, etc.

Un taller para despertar la inteligencia creativa, aprender a crear soluciones diferentes y potenciar el valor añadido al proceso creativo desde la esencia del comercio hasta la innovación (re-creación) del producto/servicio, hacer diferente para conseguir resultados distintos. Adaptarse y/o adelantarse al futuro desde la esencia.

Impartido por: Eba Zoilo
Lugar: VITORIA-GASTEIZ, Salón de Actos, Cámara de Comercio e Industria, C/ Dato 38
Hora: 14:30 a 16:30

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